マツエク商材BEST LASH購入品の返品交換について

不良品について


BEST LASHは検品を徹底していますが、お届け致しました商品にキズや汚れがある場合やご注文とは違う商品が入っていた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。まつ毛エクステンションの不良につきましては、下記を対象といたします。

  • シート剥がれ
  • シート全体のうち、6パーセント以上の毛の抜け、汚れ、または変形。

速やかに、返品、交換の手配をいたします。返品の際の送料はについては、弊社が負担いたします。

お客様都合での返品・交換


商品の返品、交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。未使用、未開封のものに限り返品、交換対応いたします。 返品の際に発生すお送料と再発送にかかる費用(送料)は全てお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

返品・交換をお断りするケース


商品到着から7日以上経過した商品の返品・交換はできません。 また、下記のようはケースは返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • 開封された商品
  • 一度ご使用された商品
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • お客様のご都合での返品・交換

返品や交換をご希望の際は一度弊社までご連絡下さい。